Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com a legislação em matéria de proteção de dados, incluindo o RGPD.
1. O que recolhemos
Quando cria uma conta, faz uma encomenda, entra em contacto connosco ou subscreve a nossa newsletter — e automaticamente quando utiliza o site:
- Nome, morada, e-mail e número de telefone
- Detalhes da encomenda (os dados do cartão são enviados diretamente para o nosso prestador de serviços de pagamento; nunca os armazenamos)
- Endereço IP, dados do dispositivo e cookies
- O seu comportamento e preferências de produtos no site
Os campos assinalados como obrigatórios são necessários para concluir uma encomenda.
2. Finalidades e base jurídica
Utilizamos os seus dados para:
- Entregar e gerir a sua encomenda, incluindo devoluções e apoio ao cliente — contrato
- Cumprir obrigações contabilísticas e outras obrigações legais – obrigação legal
- Operar, proteger e melhorar o site, bem como prevenir fraudes – interesse legítimo
- Enviar newsletters e outras comunicações de marketing direto — consentimento
- Realizar análises e publicidade, e traçar o perfil dos seus interesses, compras e preferências para personalizar recomendações e anúncios – consentimento, através das definições de cookies
A criação de perfis afeta apenas o que vê. Não tem qualquer efeito legal ou semelhante sobre si, e pode desativá-la nas definições de cookies.
3. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes, incluindo armazenamento local, para gerir o site, memorizar as suas escolhas, analisar a utilização e apresentar e medir a publicidade.
Aceite ou recuse cada categoria e altere ou retire o consentimento a qualquer momento nas definições de cookies. O painel enumera todos os serviços que utilizamos, a respetiva categoria, o que armazenam e por quanto tempo. Faz parte desta política.
Alguns dados analíticos e publicitários são processados num servidor, em vez de no seu navegador: são enviados primeiro para um subdomínio do nosso próprio site e, em seguida, para os fornecedores indicados nas definições de cookies. As suas escolhas e as finalidades acima referidas não são afetadas.
4. Com quem partilhamos
Apenas quando necessário para entregar o que encomendou, quando a lei assim o exige ou quando tiver dado o seu consentimento:
- Empresas de logística e de envio
- Provedores de pagamentos e bancos
- Fornecedores de TI, alojamento e apoio ao cliente
- Fornecedores de análise de dados e publicidade (com o seu consentimento — indicados nas definições de cookies)
Quando dá o seu consentimento para a utilização de cookies de marketing, os dados de contacto, como o seu e-mail ou número de telefone, são submetidos a um processo de hash antes de os partilharmos com os fornecedores de publicidade — transformados numa sequência irreversível, para que estes nunca vejam os seus dados legíveis. São utilizados apenas para avaliar se um anúncio resultou numa compra. Os dados submetidos a hash continuam a ser dados pessoais e estão abrangidos pela presente política.
5. Transferências para fora da UE/EEE
Alguns fornecedores estão sediados ou tratam dados fora da UE/EEE. As transferências baseiam-se numa decisão de adequação da UE ou nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão, bem como em quaisquer salvaguardas adicionais exigidas. Os fornecedores estão listados nas definições de cookies.
6. Retenção
Conservamos os dados durante o tempo necessário para a finalidade a que se destinam ou conforme exigido por lei:
- Registos contabilísticos: 5 anos a contar do final do exercício financeiro
- Histórico de compras: até 5 anos, para efeitos de apoio ao cliente, garantia e peças sobressalentes
- Dados relativos a newsletters, avaliações e consentimentos: até que retire o seu consentimento
- Dados de utilização: conforme o serviço, tal como indicado nas definições de cookies; os dados da conta e de comportamento são eliminados após 1 ano de inatividade
- Noutros casos: por um período mais longo apenas para estabelecer ou defender ações judiciais
7. Os seus direitos
Pode:
- Aceder aos seus dados
- Solicitar a correção de erros
- Solicitar a eliminação dos seus dados
- Restringir ou opor-se ao tratamento
- Receber os seus dados num formato legível por máquina
- Retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento anterior
- Opôr-se ao marketing direto, incluindo a definição de perfis para fins de marketing, a qualquer momento — iremos cessar essa prática
Utilize os dados de contacto abaixo. Responderemos no prazo de um mês.
8. Segurança
Medidas técnicas e organizacionais adequadas protegem os seus dados contra o acesso não autorizado, a alteração e a perda, e revemos essas medidas regularmente.
9. Reclamações
Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, dt@datatilsynet.dk, 45 33 19 32 00 — ou a autoridade de controlo do local onde reside ou trabalha.
10. Alterações
Atualizamos esta política sempre que as nossas práticas ou a legislação se alteram; as alterações significativas são anunciadas por e-mail ou através de um aviso no site.
Última atualização: setembro de 2026.
11. Contacte-nos
A SkatePro é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do site. Se tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade ou sobre a forma como tratamos os seus dados, pode contactar: SkatePro, email@skatepro.pt, +351 210 476 999
