A SkatePro está empenhada em tornar o site skatepro.pt acessível ao maior número possível de pessoas, incluindo utilizadores com deficiência que dependem de tecnologias de apoio.
Esta declaração descreve o nosso estado atual de acessibilidade, as limitações conhecidas e como pode contactar-nos ou a autoridade supervisora competente. Este site tem como objetivo cumprir a legislação nacional aplicável que transpõe o Ato Europeu de Acessibilidade (Diretiva (UE) 2019/882), a norma europeia EN 301 549 e as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdos Web (WCAG) 2.1, Nível AA.
Sobre este serviço
skatepro.pt trata-se de uma loja online (serviço de comércio eletrónico) operada pela SkatePro. Através do site, os clientes podem navegar pelos produtos, criar e gerir uma conta, efetuar encomendas, efetuar pagamentos e organizar devoluções.
Estado de conformidade
Este site está parcialmente em conformidade com as WCAG 2.1 Nível AA. Embora a maior parte do serviço cumpra estes requisitos, algumas partes ainda não estão totalmente em conformidade.
Limitações conhecidas em matéria de acessibilidade
As limitações abaixo indicadas baseiam-se numa autoavaliação. Estamos cientes destas questões e avaliamos possíveis melhorias no âmbito da nossa manutenção digital:
- Controlos secundários — Alguns controlos não essenciais podem ainda não ser totalmente operáveis utilizando apenas o teclado.
- Atualizações de estado — Algumas ações não relacionadas com compras podem ainda não ser anunciadas pelos leitores de ecrã.
Se encontrar uma barreira à acessibilidade que não conste aqui, informe-nos através dos dados de contacto abaixo.
Acessibilidade da loja online
Enquanto loja online, este site está sujeito a requisitos adicionais de acessibilidade ao abrigo da EAA e da legislação nacional que a transpõe. Trabalhamos para garantir que as informações e funções necessárias para concluir uma compra possam ser percebidas, operadas e compreendidas em conformidade com a norma EN 301 549 e as WCAG 2.1 Nível AA. Isto abrange cada etapa do percurso de compra:
- navegação pelos produtos e pesquisa
- início de sessão na conta e segurança
- finalização da compra, pagamento e devoluções
Quaisquer exceções conhecidas são as enumeradas na secção «Limitações de acessibilidade conhecidas» acima.
Acessibilidade dos produtos vendidos
Quando um fabricante ou outro operador económico responsável nos fornece informações sobre a acessibilidade de um produto que vendemos, apresentamos essas informações na página do produto em questão. Não investigamos nem testamos de forma independente a acessibilidade dos próprios produtos, pelo que só podemos apresentar estas informações quando nos são fornecidas.
Comentários e informações de contacto
Se tiver quaisquer problemas de acessibilidade ou necessitar de informações do nosso site num formato alternativo, contacte-nos através de: SkatePro, email@skatepro.pt, 308 813 900
Indique o URL específico e uma breve descrição do problema. O nosso objetivo é responder a todas as questões o mais rapidamente possível e, quando aplicável, dentro do prazo de 14 dias exigido por lei.
Procedimento de aplicação
Se não estiver satisfeito com a nossa resposta, ou se não receber uma resposta dentro do prazo legalmente exigido, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da entidade reguladora competente no seu país.
Instituto para os Direitos das Pessoas com Deficiência (IDiPD), inr@inr.mtsss.pt, +351 21 792 95 00, https://www.inr.pt/
Sobre esta declaração
Esta declaração foi revista pela última vez em agosto de 2026 e baseia-se numa autoavaliação. Revemos-a periodicamente e atualizamo-la sempre que alterações ao serviço afetem a sua acessibilidade.
